Eliminar a conta

Última atualização: [AAAA-MM-DD]

Esta página explica como eliminar a sua conta da aplicação Os Magalhães (Android e iPhone), do restaurante Os Magalhães, em Amadora, e o que acontece aos seus dados.

1. Na aplicação (imediato)

1. Abra a aplicação Os Magalhães e inicie sessão na conta que quer eliminar.
2. Toque em Perfil, no fundo do ecrã.
3. Desça até ao fim da página e toque em Eliminar conta, por baixo de «Terminar sessão».
4. Confirme em Eliminar definitivamente.

A conta é eliminada de imediato e a sessão é terminada. No iPhone, se entrou com a Apple, a Apple pede-lhe mais uma confirmação.

2. Sem a aplicação (por email)

Se já não tem a aplicação ou não consegue entrar, não precisa de a instalar de novo. Envie um email para [email de contacto, ex.: geral@osmagalhaes.pt] com o assunto «Eliminar conta», a partir do endereço de email da sua conta (ou indique-o na mensagem). Confirmamos por email quando a conta estiver eliminada, no prazo máximo de um mês (artigo 12.º do RGPD).

3. O que é apagado

• A conta de acesso: o email e a palavra-passe, ou a ligação à sua conta Google ou Apple.
• O perfil: nome, email, telemóvel, moradas guardadas (Casa e Trabalho), idioma, a escolha de receber novidades e promoções e os identificadores de notificações dos seus dispositivos.
• Os cartões guardados: o seu registo de cliente na Stripe, o nosso prestador de pagamentos, é eliminado juntamente com os cartões aí guardados.
• As conversas do apoio ao cliente (Falar connosco).
• No iPhone, a autorização de «Iniciar sessão com a Apple» dada a esta aplicação.

4. O que é conservado, e durante quanto tempo

• Os registos das encomendas já feitas (data, artigos e observações, valores, entrega ou recolha, morada de entrega, nome, email e telemóvel indicados na encomenda, NIF se o indicou e a confirmação de maioridade nas encomendas com bebidas alcoólicas) são conservados durante o prazo legal fiscal (atualmente 10 anos). Ficam marcados como pertencentes a uma conta eliminada e deixam de estar acessíveis a partir de qualquer conta.
• A Stripe conserva os registos das transações de pagamento pelos prazos a que a lei a obriga enquanto prestador de serviços de pagamento.

5. Apagar só alguns dados

Sem eliminar a conta, pode na aplicação:

• corrigir o nome e o telemóvel, e deixar de receber novidades e promoções: Perfil › Editar perfil;
• apagar moradas: Perfil › As minhas moradas, abrir a morada e tocar em «Eliminar morada»;
• remover cartões guardados: Perfil › Métodos de pagamento › Remover;
• deixar de receber notificações: nas definições do telemóvel.

Para apagar outros dados, por exemplo as conversas do apoio ao cliente, envie um email para [email de contacto, ex.: geral@osmagalhaes.pt].

6. Mais informação

Veja a Política de Privacidade. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.